Что мы гарантируем

Считаем этот вопрос одним из самых важных для тех, кто собирается заказать мебель. Мы гарантируем нашим заказчикам обслуживание мебели в течение ДВУХ ЛЕТ после её установки. По закону гарантийное обслуживание мебели должно быть не менее года. Почему мы даём два? Потому что мы ценим каждого нашего заказчика и нам важно, чтобы Вы оставались нашими постоянными клиентами.

Что такое гарантийное обслуживание? Если с Вашей мебелью «что-то пошло не так», Вы обращаетесь в нашу компанию, после чего сотрудник выезжает на дом или в офис, чтобы оценить ситуацию. В случае если «поломка» произошла не по Вашей вине, то есть не из-за неправильной эксплуатации, мы исправим её за свой счёт.

Другими словами, Вы можете рассчитывать на гарантию, если есть производственные дефекты, в том числе, которые могут проявиться со временем. К примеру, отслоение кромки или другого покрытия из-за некачественного клея производителя (к сожалению, иногда такое бывает, нас это тоже расстраивает), поломка фурнитуры и так далее. Отметим, что количество дефектов, зависящих именно от нашей работы, сведено к минимуму благодаря тотальному контролю на производстве. А именно: после того, как изделие готово, наш оценщик тщательно осматривает мебель, и только после его одобрения она отправляется к Вам.

В дороге Ваша мебель также пострадать не может, поскольку каждую деталь мы аккуратно и надёжно упаковываем в картон (дорогостоящий, но лучший вариант для упаковки). Наша служба доставки бережно привезёт изделие, и после сборки Вы сможете наслаждаться своей новой мебелью.